*Exclusiva PCD* Especialista de Fidelização - São Paulo/SP

****VAGA Apenas PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PcD)****

Vaga: Especialista de Fidelização

Descrição:

Responsável por desenvolver e implementar estratégias de fidelização de clientes, com foco em retenção, engajamento e aumento do ciclo de vida do cliente, fortalecendo o relacionamento e a experiência com a marca.

Principais Atividades:

• Planejar e executar programas e campanhas de fidelização;
• Analisar dados de comportamento e indicadores de churn e retenção;
• Desenvolver ações de relacionamento e benefícios para clientes ativos;
• Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente;
• Atuar em parceria com as áreas de marketing, CRM e atendimento.

Pré-requisitos:

• Ensino superior completo em Marketing, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência com fidelização, CRM ou Customer Success;
• Conhecimento em análise de dados e métricas de retenção;
• Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados;
• Boa comunicação e foco em relacionamento com o cliente.

BENEFÍCIOS

A empresa oferece assistência médica e odontológica, vale-refeição, vale-transporte, seguro de vida, Total Pass e auxílio Giga Inclusão para dependentes PcD.